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By Coderhouse • marzo 12, 2018

Podcast: ¿Cómo transformar posibles consumidores en clientes fieles?

En este podcast estaremos conversando con Leo Villasmil, profesor experto en Marketing, sobre el ciclo de compra del cliente o Buyer's Journey

 

Pero primero, ¿qué es el Buyer's Journey? 

"El Buyer’s Journey es el proceso de búsqueda activa que lleva a cabo un consumidor potencial hasta convertirse en una venta de nuestro producto o servicioConocer las fases por las que pasa el usuario antes de finalizar el proceso de compra es fundamental. Por eso, el Buyer’s Journey es una de las herramientas fundamentales del Inbound Marketing", 40deFiebre.

Escuchando este material entenderemos muy bien cómo deberíamos actuar como empresa a la hora de analizar al cliente, cuáles son estas etapas y por qué son tan importantes. Leo nos recuerda que una de las cosas más importantes, a parte del producto, es el servicio que ofrezcamos y cómo nos ayudará a la tan aclamada fidelización.

Llegar al corazón del consumidor no es sencillo pero no es imposibible, averigua cómo nos recomienda Leo Villasmil que lo hagamos.

 

  

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Próximamente estaremos colocando el material que nos comenta Leo, si lo quieres tener ya mismo, envíanos un correo a hola@coderhouse.com con el link de este post y escríbenos que deseas el material.