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Elizabeth Wiener By Elizabeth Wiener • mayo 5, 2018

10 términos generales de Marketing Digital

1. MARKETING

“El proceso por el cual las compañías crean valor para sus consumidores y construyen relaciones sólidas con los clientes a cambio de capturar el valor de los clientes”, Kotler and Armstrong (2010).

“Marketing es el proceso de gestión para identificar, anticipar y satisfacer los requerimientos del cliente de forma rentable”, The Chartered Institute of Marketing (CIM). Accessed 2012.

2. MARKETING DIGITAL

Estrategia de comercialización llevada a cabo en los medios digitales. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las redes sociales y la posibilidad de medir todas las estrategias empleadas. LINK


3. OUTBOUND MARKETING

Se refiere a un conjunto de acciones de marketing que tiene como finalidad captar consumidores mediante métodos directos e invasivos. Los contenidos generados que acompañan a las campañas de outbound son cortos, simples y con escaso valor agregado para el usuario. LINK

4. INBOUND MARKETING
 
Estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil y relevante, agregando valor de una forma no invasiva con contenido de calidad. LINK
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5. EMAIL MARKETING

Tipo de publicidad digital que muestra mensajes personalizados o anuncios en un correo electrónico de un usuario que forma parte de una base de datos.

6. NEWSLETTER

También llamado Boletín de Noticias, es una publicación informativa en formato de correo que tiene cierta periodicidad y es enviada a usuarios previamente suscritos. LINK

7. KPI

Por sus siglas Key Perfomance Indicator, es un indicador clave de desempeño el cual nos ayuda a medir el progreso de un objetivo previamente marcado y nos permitirá cuantificar el éxito de nuestras acciones. LINK

 

KPI key perfomance indicator

 

8. CRM

Por sus siglas Customer Relationship Management, se conoce como el software de gestión que sirve como apoyo al equipo de ventas, el cual almacena información sobre los clientes, automatiza tareas y procesa los datos para un mejor seguimiento de las campañas de marketing. LINK

9. COMMUNITY MANAGER 

Es el responsable de la gestión de las relaciones de una marca con los usuarios en el ámbito online. LINK

10. SOCIAL MEDIA MANAGER

Es el responsable de administrar la presencia social de la marca en los canales sociales apropiados, tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram… LINK

 

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